תנאי רכישה ותנאי ביטול עסקה

פרטי החברה

האתר מופעל ומנוהל על־ידי נגב אקולוגיה אגש”ח בע”מ

ח.פ. 570049551

מושב החברה: קיבוץ משמר הנגב

(להלן: “החברה”, “נגב אקולוגיה” או “המפעילה”).

החברה מספקת שירותים בתחומי פינוי פסולת, השכרת מכולות, פינוי שפכים, שאיבות, טיפול בפסולת בניין וחקלאית, אספקת מיכלים לפסולת, ושירותים נלווים נוספים (להלן: “השירותים” או “המוצרים”).

השימוש באתר, ביצוע רכישה או הזמנת שירותים מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי השימוש המפורטים במסמך זה.

הזמנות ותשלום

1. הזמנת שירות או מוצר תתבצע דרך האתר או באמצעות נציגי החברה.
2. השלמת הזמנה מותנית באישור סופי של החברה ובקבלת תשלום או התחייבות לתשלום בהתאם למדיניות החברה.
3. מחירי השירותים באתר כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי שירות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
5. התשלום יתבצע באמצעים מאובטחים בלבד בהתאם לסטנדרטים המקובלים באתרים מסחריים בישראל.

אספקה וביצוע השירות

1. מועד האספקה או מתן השירות יתואם מראש עם הלקוח, בהתאם לזמינות החברה ולאזור הפעילות.
2. נגב אקולוגיה תפעל לספק את השירותים במועד שנקבע, אולם ייתכנו עיכובים עקב אילוצים טכניים, עומסים, תנאי שטח, מזג אוויר או כוח עליון.
3. על הלקוח לוודא מראש כי קיימת נגישות מלאה לאתר ההצבה או השאיבה (כגון שטח מותר להעמדה, גישה למשאית, שטח פנוי וכד’).
4. במקרה שהחברה הגיעה לאתר ולא ניתן היה לבצע את השירות עקב סיבה התלויה בלקוח (למשל – היעדר גישה, ביטול ברגע האחרון, היעדר איש קשר או אי־עמידה בתנאי שטח), תיחשב העסקה כאילו סופקה בפועל והלקוח יחויב במלוא התמורה.

תנאי ביטול עסקה

1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות הדין ובכפוף לתנאים המפורטים להלן.
2. בקשת ביטול תישלח לחברה בכתב בלבד (באמצעות דוא”ל: [email protected]) ותיחשב כנקלטת רק לאחר אישור קבלת הודעה בכתב מהחברה.
3. לא ניתן לבטל עסקה ביום האספקה או לאחר תחילת מתן השירות בפועל.
4. מאחר והמרכיב העיקרי בעלות השירותים והמוצרים של נגב אקולוגיה הוא עלות ההגעה, השינוע והלוגיסטיקה, לא ניתן להחזיר מוצר או לבטל עסקה לאחר שהמכולה, המיכל או כלי השירות סופקו ללקוח.
5. ביטול עסקה לאחר תיאום אספקה אך לפני מועד האספקה ייעשה לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. במקרה זה ייתכן שיוטלו דמי ביטול ולוגיסטיקה בשיעור של עד 25% ממחיר העסקה, לכיסוי הוצאות החברה.
6. במידה והחברה כבר הקצתה ציוד, כוח אדם או אמצעי הובלה לצורך ההזמנה, רשאית החברה לחייב את הלקוח בתשלום מלא או חלקי, בהתאם לשלב הטיפול בהזמנה ולפי שיקול דעתה הבלעדי בעניין.
7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה בהתאם להוראות כל דין במקרים חשל טעות סופר במחיר, חוסר זמינות ציוד, מניעה בטיחותית, או נסיבות של כוח עליון. במקרה כזה יינתן ללקוח החזר כספי מלא, והחברה לא תישא באחריות נוספת לכל נזק שנגרם ללקוח.

החזר כספי

1. החזר כספי, ככל שיינתן, יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול על ידי החברה.
2. לא יינתן החזר בגין שירות שכבר בוצע או מוצר שסופק לשטח הלקוח, לרבות מכולה, מיכל, שירות שאיבה או פינוי שבוצע.

אחריות, שימוש נאות ושיפוי

1. הלקוח מתחייב להשתמש בציוד החברה (מכולות, מיכלים, ביוביות וכו’) בהתאם להוראות החברה בלבד.
2. כל נזק לציוד החברה, בין אם נגרם במזיד ובין אם ברשלנות כתוצאה ממעשה או מחדל של הלקוח ו/או מי מטעמו, יחויב במלוא עלות התיקון או ההחלפה.
3. החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם עקב שימוש באתר או כתוצאה מאי־ביצוע השירות מסיבות שאינן בשליטתה.
4. הלקוח מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שתיגרם עקב הפרת תנאי שימוש אלה.

הגבלת אחריות

1. השירותים ניתנים בהתאם לדין ובכפוף לרישיונות ולתקנות הסביבתיות החלות.
2. ייתכנו הבדלים בין התמונות או ההמחשות באתר לבין המוצרים בפועל, ואין בכך כדי להוות הטעיה או עילה לביטול עסקה.
3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי הרכישה והביטול מעת לעת לפי שיקול דעתה, ללא הודעה מוקדמת.

יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות ביטול ניתן לפנות לכתובת:

[email protected]

08-9911556

קיבוץ משמר הנגב